江苏邮政速递物流公司在全省积极推广珠海“网商创业园”服务模式，探索符合江苏特点的“一体化服务”运营模式。通过为客户提供量身定做、全方位、个性化的服务，提供仓储、理货、封装、配送“一条龙”服务，提升电子商务速递业务的品牌知名度和影响力。目前，无锡速递物流公司已初步建成以“仓储+寄递+大学生创业扶助”为主要服务模式的电子商务网商创业基地，并进入招商阶段。 

    8月22日，江苏邮政速递物流公司携手淘宝江苏商盟共同举办了商盟成立6周年盟庆活动。利用这一契机，该公司积极进行业务宣传，推广“网商创业园”，提升电子商务速递业务的知名度和影响力。 

    据悉，继2007年与淘宝江苏商盟签订战略合作协议以来，江苏邮政速递物流公司一直与淘宝江苏商盟保持良好的合作关系。下一步，双方将续签战略合作协议，明确定期联席会议制度，增进沟通交流，及时解决合作中出现的问题。根据协议，淘宝江苏商盟将指定江苏邮政速递物流公司为优先快递服务提供商；江苏邮政速递物流公司将提供惠、最便捷、最完善的电子商务快递服务。

    针对网络卖家习惯利用网络平台交流的特点，江苏邮政速递物流公司设立了省、市两级的在线客服体系，利用QQ、淘宝旺旺等网络买家和卖家常用的网上交流工具，为客户提供在线业务咨询、邮件查询、问题解答等服务；通过为客户搭建方便、快捷的交流平台，提升客户的满意度和品牌认同感。目前，连云港、无锡、常州等地邮政速递物流公司已设立专职客服人员，确保每天工作时间在线，及时解决客户的咨询和投诉。

    针对“e邮宝”邮件全程时限较长的不足，江苏邮政速递物流公司将积极探索利用航空方式运输“e邮宝”邮件的可行性，制定具体实施方案。目前已开通盐城至北京的航空邮路，确保在总体成本可控的前提下加快“e邮宝”邮件全程传递速度，通过提升服务品质，强化“e邮宝”业务的竞争力。

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